Métricas

Es difícil predecir con exactitud los impactos que las nuevas tecnologías y servicios tendrán en una ciudad. Y, para maximizar su potencial aun cuando las herramientas son nuevas, las ciudades deberán definir claramente cuáles son los desafíos que enfrentan, por qué resultados a largo plazo se están esforzando, y exactamente cómo deberían contribuir estas tecnologías y servicios de movilidad a su éxito.

Un conjunto robusto de métricas permitiría a las ciudades evaluar de forma sencilla los impactos de los nuevos servicios. Este enfoque basado en datos ayudará a evitar que las ciudades se pierdan en la red de información, a anclar estos servicios con miras a avanzar en el logro de los resultados de la ciudad, y ayudará a maximizar los beneficios para sus comunidades. Del mismo modo, aun cuando las mediciones de los impactos positivos son críticas para demostrar éxito, es igualmente importante comprender y hacer seguimiento a los posibles impactos adversos. Por medio de la recolección de datos con enfoque en los posibles resultados negativos las ciudades pueden saber cómo mitigar los impactos adversos cuando estos servicios se despliegan a mayor escala.

Evaluar exitosamente los impactos de las nuevas tecnologías y servicios en nuestras comunidades requerirá un nuevo enfoque a las métricas de desempeño. Las ciudades no pueden darse el lujo de tomar el camino fácil y utilizar métricas desactualizadas que fueron diseñadas para otras opciones de movilidad u otros objetivos de la comunidad. Los participantes de T4America y Smart Cities Collaborative desarrollaron un conjunto de métricas sugeridas para que las ciudades usen. Pero, las ciudades deberán tener en cuenta cuáles métricas les son más adecuadas así como la manera en que recolectarán y analizarán los datos necesarios para calcular dichas métricas.